ご解約関係についてのご質問
アカ凸講座の解約はマイページより行うことができます。
☆マイページへの入り方
受講システムにログインして頂き、画面右下の「登録情報」をクリックします。
メールアドレスとパスワードを記入する下記の画面が出てきます。
受講システムにログインする際のメールアドレスとパスワードを入力します。すると・・・
下記のマイページにログインできます。
マイページにログインして、画面左上にある「ご契約情報」をクリックします。
「現在の登録状況」という画面が出てきますので、一番右下にある「解約」をクリックします。
最後に下記の画面が出てきますので、「このサービスを解約する」をクリックして下さい。
これで解約は完了です。
とても簡単です。(1分でできます。)
ネッ○フリックスやスポティ○ァイのように、どこから解約すればよいか分からないといったクソ仕様にはしていませんので、どうぞご安心下さい。
お申込のハードルを引き下げる以上、解約のハードルも引き下げておくべき、というのが私の考えです。
なお、即時解約になりますので、解約後はコンテンツの視聴等は一切できなくなります。
その点だけはご注意頂ければと思います。
はい、24時間365日いつでも解約できます。
「いやー、残念ですが、お申込後3ヶ月間は解約できません。」などといった「ノンキャンセラブル条項」は一切付帯しておりませんので、ご安心下さい。
いいえ、出来ません。
例え月の途中で解約したとしても、一切の返金を受けることは出来ません。
ここは注意して下さい。
世の中に存在する大半のサブスクリプション(定額制)サービスが、中途解約による返金を認めていません。
これはアカ凸講座も同様です。(「特定商取引法に基づく表記」にも記載しております。こちらです。)
理由は主に2つあります。
1つ目は返金実務が煩雑で面倒であること、2つ目はクレジット会社が返金処理を嫌うことです。
私は入出金の管理を行うことが、たまらなく苦痛ですので、返金処理はやりません。
後になって「解約予定日がずれ込んだから、月を跨いでしまったんです。今回の決済を返金してくれないでしょうか。」
なんて言われても、対応出来ません。
その分、月額9,800円という限界まで引き下げた価格でご提供していることをご理解下さい。
この対応に問題がある、と思われる方はお申込自体を控えて下さい。
原則として、ありません。
アカ凸には期限満了による解約という概念がありません。
よって、全ての解約は本人の自由意思に基づいて行われます。
ここにアカ凸側がペナルティ等を加えてしまうと、本人の自由意思に不当な圧力や制限を加えてしまうことになります。
これはフェアとは言えませんし、Q001でも記載させて頂いた解約のハードル設定を低くする趣旨にも反します。
ただ例外として、アカ凸の禁止事項に抵触する行為を行った場合は、アカ凸側から強制解約という措置を講ずることがあります。
この場合は、必要な法的措置とともに、今後二度と講座を申し込めなくなるというペナルティを付与します。
はい、可能です。
下記の画面のように、お申込時に使用していたメールアドレスとパスワードを利用して、簡単に再開することができます。